Häufig gestellte Fragen
Preguntas frecuentes
Wann findet Unterricht statt?
Die Musikschule schließt an gesetzlichen Feiertagen, zu den Weihnachtsferien sowie an drei Wochen während der Sommerferien.
Was passiert wenn mein Lehrer*in krank wird?
Bei Verhinderung der Lehrkraft wird der Unterricht von einer Vertretung gehalten oder nach individueller Vereinbarung nachgeholt.
Wann und wie soll ich zahlen?
Die Unterrichtsbeiträge sind monatlich im Voraus zahlbar und richten sich nach dem jeweils aktuell gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis. Änderungen des Preis- und Leistungsverzeichnisses werden den Schülern unverzüglich mitgeteilt. Die Monatsbeiträge sind auch für die unterrichtsfreien Zeiten zu entrichten. Bei Vertragsbeginn im Laufe eines Kalendermonats wird der erste Monat nur anteilig berechnet.
Die Zahlung der Beiträge erfolgt mittels Lastschrift zum jeweils 1. des Monats bzw. am darauffolgenden Arbeitstag. Im Falle einer Rücklastschrift ist tuCanto berechtigt, dem Schüler die entstandenen Rücklastschriftgebühren zu berechnen.
Wie kann ich meinen Vertrag kündigen?
Wenn nicht im Unterrichtsvertrag anders vereinbart, wird der Vertrag auf unbestimmte Laufzeit geschlossen. In diesem Fall kann er von beiden Parteien ordentlich mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende gekündigt werden.
¿Cuándo son las clases?
La escuela cierre durante los días festivos en Berlín, las vacaciones de navidad y durante tres semanas en verano.
¿Cuándo y cómo debo pagar?
Las cuotas se pagan mensualmente por adelantado y se basan en la lista de precios y servicios vigente actualmente. Cualquier cambio en la lista de precios y servicios será comunicado a los estudiantes inmediatamente. También se deberán pagar las cuotas mensuales para los momentos en que no haya clases. Si el contrato comienza durante un mes natural, el primer mes sólo se cobrará a prorrata.
Las cuotas se abonan mediante retiro bancario (“Lastschrift”) el día 1 de cada mes o el siguiente día hábil. En caso de que una cuota sea devuelta, tuCanto tiene derecho a cobrar al estudiante los gastos incurridos por la devolución.
¿Cómo puedo cancelar mi contrato?
Salvo indicado de forma contraria en el contrato de enseñanza, el contrato tiene una duración indefinida. Podrá ser rescindido por ambas partes con un preaviso de tres meses a final de mes.